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Termos de Uso

Última atualização: 14 de julho de 2026

1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma Avylo ("Plataforma"), você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, não utilize a Plataforma.

2. Descrição do serviço

A Avylo é uma plataforma SaaS de gestão e agendamento voltada a profissionais e estabelecimentos do setor de beleza (Salão, esteticistas, lash designers, manicures, barbeiros e afins). Oferecemos ferramentas de agenda, cadastro de clientes, controle financeiro, controle de estoque, portfólio e link público de agendamento.

3. Cadastro e conta

O uso da Plataforma exige cadastro com dados verdadeiros, completos e atualizados. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta. A Avylo pode recusar, suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou a legislação aplicável.

4. Planos e pagamento

O acesso à Plataforma pode envolver uma taxa de implantação (setup) e uma mensalidade recorrente, cujos valores vigentes estão descritos na página inicial. Os pagamentos são realizados de forma manual, por meio de Pix ou outra forma acordada, e a manutenção do acesso depende da confirmação do pagamento pelo titular da conta Avylo.

A falta de pagamento pode resultar em suspensão do acesso à Plataforma. Não há reembolso proporcional em caso de cancelamento antes do término do período contratado.

5. Responsabilidades do usuário

Ao usar a Plataforma, você se compromete a:

  • Utilizar a Plataforma apenas para finalidades lícitas e relacionadas à sua atividade profissional;
  • Obter o consentimento adequado de seus clientes para inserir os dados deles na Plataforma;
  • Não utilizar a Plataforma para envio de spam, mensagens ofensivas, fraude ou qualquer prática ilegal;
  • Não tentar acessar áreas restritas, códigos-fonte ou dados de outros usuários;
  • Manter atualizadas as informações de contato e cobrança.

6. Dados de clientes finais

Ao inserir dados de seus clientes (nome, telefone, WhatsApp, histórico de atendimentos), você atua como controlador desses dados perante a LGPD, e a Avylo atua como operador, tratando os dados apenas conforme suas instruções e o necessário para prestar o serviço. Cabe a você informar seus clientes sobre a coleta e a finalidade do uso, bem como atender pedidos de acesso, correção ou exclusão.

7. Sinal e pagamentos de clientes finais

A Avylo permite configurar cobrança de sinal via Pix estático. Todo o fluxo financeiro entre profissional e cliente final ocorre diretamente entre as partes. A Avylo não intermedeia, retém ou processa esses valores e não se responsabiliza por disputas, estornos ou inadimplência.

8. Disponibilidade e limitações

Empenhamo-nos em manter a Plataforma disponível 24/7, mas não garantimos ausência total de interrupções, falhas ou erros. Manutenções programadas serão comunicadas quando possível. A Avylo não se responsabiliza por perdas indiretas, lucros cessantes ou danos decorrentes de indisponibilidade temporária.

9. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo, marca, layout, código e funcionalidades da Plataforma são de propriedade da Avylo ou de seus licenciadores. O uso da Plataforma não concede a você qualquer direito sobre a marca ou o código.

10. Encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato pelo canal de suporte. A Avylo pode encerrar contas em caso de violação destes Termos, mediante aviso prévio quando aplicável. Após o encerramento, os dados podem ser mantidos pelo prazo legal e depois excluídos ou anonimizados.

11. Alterações

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais cadastrados ou dentro da própria Plataforma. O uso continuado após a alteração implica aceite dos novos Termos.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do titular da Avylo para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas pelo WhatsApp de suporte informado na página inicial.